POLITICA DE PRIVACIDAD DE JUAN TENA REY “AUTOESCUELA NEPTUNO”
(INFORMACION ADICIONAL Y DETALLADA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS)
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, se le facilita la siguiente información:
RESPONSABLE “¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?”
Identidad: JUAN TENA REY “AUTOESCUELA NEPTUNO” con CIF 80140976-Y
Dirección: C/ DOÑA BERENGUELA, S/N. EDIF NEPTUNO, LOCAL 14, 14006 CÓRDOBA.
Teléfono: 957405178
Correo Electrónico: INFO@AUTOESCUELANEPTUNO.COM
FINALIDAD“¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?”
Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades según resulten de aplicación:
PRESTACIÓN DE SERVICIOS
- Gestión de su inscripción para la prestación de servicios solicitados (formación vial y transportes). Impartición de formación integral de conductores para la obtención de Permisos de Conducir, Certificado de Aptitud Profesional (CAP), relacionado con la cualificación para el transporte profesional de mercancías/viajeros, así como impartición de cursos de Sensibilización y Reeducación Vial para la recuperación de puntos del permiso de conducir.
- Gestión derivada de la organización e impartición de nuestras acciones formativas, entre la que se encuentran el envío de comunicaciones electrónicas de bienvenida al curso y recordatorio de citas, seguimiento del alumno, gestión y tramitación de la documentación ante la Dirección General de Tráfico (DGT).
- Gestión y emisión de documentación necesaria para la gestión de la formación bonificada por FUNDAE, en el caso de desarrollar esta modalidad de formación.
- Gestión administrativa derivada de la prestación de nuestros servicios, entre la que se encuentran la tramitación y emisión de certificados y permisos, facturación, la gestión de cobros, así como llevar a cabo las comunicaciones necesarias con el alumno para prestarle una correcta atención. Dichas comunicaciones se realizarán a través de teléfono, correo electrónico y/o mensajería instantánea (WhatsApp, Sms).
“La consignación de los datos solicitados tiene carácter obligatorio, pues la información solicitada es imprescindible para la prestación de servicios solicitados. En el caso de mostrar negativa, las consecuencias de no aportar dichos datos será la imposibilidad de llevar a cabo las finalidades descritas”.
“No se utilizarán sus datos personales para otras finalidades distintas a las descritas, solicitándosele siempre con carácter previo su consentimiento expreso, informado e inequívoco. No se realizan análisis de perfiles basado únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar”.
SITIO WEB
- Gestionar y desarrollar su registro en la web, para ponernos en contacto con usted y resolver todas las dudas o consultas formuladas acerca de nuestros servicios.
REDES SOCIALES
- Gestionar y realizar un seguimiento de nuestras Redes Sociales (RRSS), con la finalidad de publicitar nuestra empresa
JUAN TENA REY “AUTOESCUELA NEPTUNO” cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet (Facebook, etc). Sus datos como Usuario serán tratados únicamente con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, dando publicidad sobre los servicios comercializados.
El tratamiento de sus datos como seguidor de nuestras redes sociales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que ha sido previamente aceptada por el Usted como usuario.
CUMUNICACIONES COMERCIALES
- Gestionar y enviar comunicaciones publicitarias acerca de actividades y novedades referentes a nuestros servicios, a través de correo electrónico, mensajería instantánea (WhatsApp, Sms) y/o teléfono.
PUBLICACIÓN DE IMÁGENES
- En relación con su imagen, le informamos que, tras prestarnos su consentimiento expreso, llevaremos a cabo la captación, reproducción, utilización, publicación y difusión de una serie de imágenes sobre su persona (fotografía/video), a través de nuestras redes sociales (Facebook, etc.), con la finalidad de dar a conocer nuestros servicios y potenciar la imagen de nuestra empresa.
QUEJAS Y RECLAMACIONES FORMALES
- Recepcionar la “Hoja de Quejas y Reclamaciones” con la finalidad de darle respuesta para proponer una solución a la queja o reclamación planteada o, en su caso, justificar la imposibilidad de una posible solución.
DERECHOS
- Responder al ejercicio de derechos, consultas y reclamaciones.
“¿Por cuánto tiempo se conservarán sus datos?”
- Solo almacenamos su información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable.
Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y durante el periodo de tiempo legalmente establecido, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión, revocación del consentimiento otorgado y/o limitación del tratamiento de sus datos. En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, excepto para la puesta a disposición de los datos a los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Transcurridos dichos plazos, los datos personales se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la destrucción total de los mismos.
- Las fotografías/videos realizadas y la difusión de las mismas a través de Redes Sociales, se conservarán hasta que revoque su consentimiento previo otorgado y no solicite su supresión.
- Los datos aportados para el envío de comunicaciones publicitarias serán conservados hasta que revoque su consentimiento previo otorgado.
LEGITIMACIÓN“¿Cual es la legitimación para el tratamiento de sus datos?”
JUAN TENA REY “AUTOESCUELA NEPTUNO” tiene las siguientes bases legítimas para poder tratar sus datos personales:
- Obligación Legal, conforme al artículo 6.1 letra c) RGPD 2016/679:La gestión y emisión de certificados/permisos o facturas resultantes como consecuencia de la prestación de nuestros servicios se basa en una obligación legal, así como en dar respuesta al ejercicio de derechos efectuado por usted, las reclamaciones interpuestas formalmente a través del documento “Hoja de Quejas y Reclamaciones” y la gestión de la documentación generada en relación con la formación bonificada por FUNDAE.
Además, el tratamiento de datos recopilados en la sentencia judicial por delito de privación del derecho a conducir vehículos a motor, solicitada para la impartición de cursos de Sensibilización y Reeducación Vial para la recuperación de puntos del permiso de conducir, tiene como base legítima el cumplimiento de una obligación legal (art. 10 RGPD 2016/679 “El tratamiento de datos personales relativos a condenas e infracciones penales sólo podrá llevarse a cabo bajo la supervisión de las autoridades públicas o cuando lo autorice el Derecho de la Unión o de los Estados miembros)”)
- Ejecución de un contrato, conforme al artículo 6.1 letra b) RGPD 2016/679: La base legal del tratamiento de los datos personales aportados para la prestación de nuestros servicios es la ejecución de un contrato suscrito entre las dos partes.
Todos los tratamientos derivados de la prestación de nuestros servicios, tales como la gestión administrativa, las tramitaciones y gestiones ante la administración púbica, la emisión de certificados, las comunicaciones necesarias para la finalidad objeto de tratamiento u otras, tienen la misma base legítima (artículo 6.1 letra b)).
También tiene como base legal la Ejecución de un contrato, conforme al artículo 6.1 letra b) RGPD 2016/679, el tratamiento de datos correspondiente a la gestión e impartición de formación bonificada por FUNDAE y privada.
- Consentimiento explícito, conforme al artículo 9.2 letra a) del RGPD 2016/679:
La base legal del tratamiento de los datos personales y de categoría especiales aportados por el interesado para la obtención del Permiso de Conducir, es el consentimiento explícito e inequívoco del mismo.
- Consentimiento expreso, conforme al artículo 6.1 letra a) del RGPD 2016/679:
En relación con las siguientes finalidades, la base legal del tratamiento de sus datos personales será por consentimiento expreso del mismo:
- Respuesta a reclamaciones interpuestas, así como para la resolución de dudas y consultas formuladas.
- Acceso a nuestras redes sociales para informar sobre las noticias o información publicada. Al unirse a nuestro perfil creado en la red social “Facebook, etc.” nos facilita consentimiento para tratar los datos personales publicados en su perfil.
- Comunicaciones a través de WhatsApp al objeto de acelerar nuestras comunicaciones.
- Captación, reproducción, utilización, publicación y difusión de una serie de imágenes del alumno (fotografía/video), al objeto de publicitar los servicios prestados y potenciar la imagen de nuestra empresa.
- Envío de comunicaciones publicitarias a través de medios electrónicos.
“Podrá retirar su consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. La retirada de dicho consentimiento podrá comunicarla en cualquier momento a través del correo electrónico INFO@AUTOESCUELANEPTUNO.COM”.
“La revocación del consentimiento no condicionará nuestra relación contractual”.
- Interés Legítimo del Responsable, conforme al artículo 6.1 letra f) RGPD 2016/679:
En relación con las siguientes finalidades, la base legal del tratamiento de los datos personales aportados será nuestro interés legítimo: Podremos utilizar sus datos personales para reclamar y/o emprender las acciones legales necesarias para defender nuestros derechos e intereses legítimos.
DESTINATARIOS“¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?”
Sus datos personales podrán ser comunicados de forma legítima y, cuando sea necesario, a los siguientes destinatarios. Dichas comunicaciones serán necesarias para la prestación de servicios:
- Administraciones y organismos públicos (Hacienda, Fundae, Servicio de Consumo, Dirección General de Tráfico (DGT), Ministerio de Transporte, etc.) y/o cuerpos y fuerzas de seguridad, cuando así lo exija alguna norma o fuese necesario para la protección legal de nuestros intereses legítimos a efectos del cumplimiento de la ley.
- Empresas encargadas del tratamiento de datos, tales como Prestadores de Servicios IT, Asesorías, Profesores externos, Proveedor de plataforma online, etc. JUAN TENA REY “AUTOESCUELA NEPTUNO” ha suscrito los correspondientes contratos de encargo con cada uno de estos proveedores, con el objetivo de garantizar que traten los datos proporcionados de conformidad con lo establecido en la legislación vigente.
- Bancos, con la finalidad de gestionar los cobros referentes a los servicios prestados.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Transferencias Internacionales de Datos con garantías adecuadas (flujo de datos personales desde el territorio español a destinatarios establecidos en países fuera del Espacio Económico Europeo), en el caso de que existan comunicaciones a través de Mensajería Instantánea Whatsapp y/o difusión de datos personales (imagen) a través de redes sociales (Facebook):
Whatsapp, perteneciente a WHATSAPP LLC., lleva a cabo las transferencias de datos fuera de la Unión Europea regido por Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea con el fin de garantizar que los datos tratados tengan niveles de protección equivalentes. Información disponible en: https://faq.whatsapp.com/general/about-standard-contractual-clauses.
Para comunicarnos a través de WhatsApp, facilitaremos tu número de teléfono a WhatsApp Inc. para comprobar que eres usuario de este servicio. Te recomendamos que revises tu configuración de privacidad y leas la política de privacidad de WhatsApp para obtener información más detallada sobre el uso que hace WhatsApp de los datos personales de los usuarios que utilizan sus servicios.
Facebook, perteneciente a Meta Platforms, Inc., lleva a cabo las transferencias de datos fuera de la Unión Europea regido por Clausulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar la protección de los datos. Información disponible en: https://www.facebook.com/help/566994660333381?ref=dp
DERECHOS“¿Cuáles son sus derechos al facilitarnos sus datos?”
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en JUAN TENA REY “AUTOESCUELA NEPTUNO” estamos tratando datos personales que les conciernen, o no.
- Derecho de acceso, rectificación y supresión: Tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Derecho de limitación: en determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho de Oposición: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Por tanto JUAN TENA REY “AUTOESCUELA NEPTUNO” dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa, tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, incluida la elaboración de perfiles relacionados con la citada mercadotecnia.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Podrá solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento, en cuyo caso se hará siempre y cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento lícito, el tratamiento sea automatizado y se transmitirán de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho a retirar el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Derecho a presentar una reclamación ante la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS, cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos u otros asuntos. Para contactar con dicha Autoridad de Control puede hacerlo a través de su página web www.agpd.es.
Para ejercer cualquiera de los derechos indicados anteriormente, tendrá a su disposición una serie de modelos o formularios ubicados en https://www.aepd.es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos/derecho-de-acceso y deberá de dirigirlos a JUAN TENA REY “AUTOESCUELA NEPTUNO” INFO@AUTOESCUELANEPTUNO.COM o a la dirección que aparece en los datos de contacto del RESPONSABLE.
Opcionalmente, puede dirigirse también a la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOS (www.aepd.es) para solicitar información sobre dichos derechos.
Para tramitar la solicitud de ejercicio de derechos, en el caso de que tengamos dudas razonables sobre su identidad, le solicitaremos que nos proporcione fotocopia de su DNI (únicamente la parte del documento de identidad necesaria para confirmar su identidad). En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo.
OTRA INFORMACIÓN
- JUAN TENA REY “AUTOESCUELA NEPTUNO” guardará secreto profesional de toda la información que afecte a los datos, almacenándolos con la debida confidencialidad y utilizándolos únicamente para los fines concretos para los que les fueron facilitados. Asimismo, adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas contra el acceso no autorizado o el procesamiento ilegal de datos personales, así como contra la pérdida o destrucción accidental de los mismos. La información es confidencial, privilegiada y tratada sólo por las personas que, como usuarios autorizados, tienen acceso a los datos personales, quedando totalmente prohibida cualquier divulgación, distribución o reproducción de la información tratada.
- Los datos aportados y los generados durante la relación contractual serán tratados de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada.
- Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, comprometiéndose usted a notificarnos cualquier variación en los mismos.
- La presente política podrá ser objeto de revisiones periódicas, con la finalidad de mejorarla y actualizarla. Cualquier modificación le será comunicada.
“En el caso de que nos comunique datos de terceros, deberá informales previamente de este hecho, así como de la finalidad y forma de tratamiento de los mismos, siendo usted además el único responsable de dicha comunicación.”
